Text copied to clipboard!

Título

Text copied to clipboard!

Ejecutivo de Cuenta

Descripción

Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad, al tiempo que identificarás oportunidades de crecimiento y mejora. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como una sólida capacidad para resolver problemas. Además, deberá ser capaz de manejar múltiples cuentas simultáneamente, priorizando tareas y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Entre tus responsabilidades, se incluirá la gestión de cuentas clave, la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la elaboración de informes detallados sobre el desempeño de las cuentas. También serás responsable de coordinar reuniones con clientes, presentar propuestas y garantizar que los contratos y acuerdos se cumplan según lo establecido. Para tener éxito en este puesto, es fundamental contar con experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas. Se valorará el conocimiento en herramientas de CRM y la capacidad de analizar datos para mejorar la toma de decisiones. Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales excepcionales y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

Text copied to clipboard!
  • Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y mejora en las cuentas asignadas.
  • Coordinar reuniones y presentaciones con clientes.
  • Asegurar el cumplimiento de contratos y acuerdos establecidos.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Elaborar informes detallados sobre el desempeño de las cuentas.
  • Resolver problemas y atender consultas de los clientes de manera eficiente.
  • Supervisar el proceso de ventas y garantizar el cumplimiento de objetivos.

Requisitos

Text copied to clipboard!
  • Experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Capacidad para manejar múltiples cuentas simultáneamente.
  • Conocimiento en herramientas de CRM y análisis de datos.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.
  • Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Disponibilidad para viajar si es necesario.

Posibles preguntas de la entrevista

Text copied to clipboard!
  • ¿Puedes describir una situación en la que hayas resuelto un problema con un cliente?
  • ¿Cómo manejas múltiples cuentas y priorizas tareas?
  • ¿Qué estrategias utilizas para fortalecer relaciones con los clientes?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM?
  • ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de cómo identificaste una oportunidad de negocio en el pasado?
  • ¿Cómo te aseguras de cumplir con los objetivos de ventas?
  • ¿Estás dispuesto a viajar si es necesario?