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Título
Text copied to clipboard!Account Manager
Descripción
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Estamos buscando un Account Manager altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando oportunidades de crecimiento mutuo. Como Account Manager, actuarás como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen el éxito de ambas partes. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.
Tus responsabilidades incluirán la gestión de cuentas existentes, la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad. Además, serás responsable de monitorear el rendimiento de las cuentas, preparar informes detallados y presentar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y maximizar los ingresos.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de cuentas o ventas, un enfoque proactivo y una pasión por construir relaciones duraderas. Si eres una persona organizada, con habilidades analíticas y un fuerte enfoque en el cliente, esta es una excelente oportunidad para avanzar en tu carrera en un entorno profesional y dinámico.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio adicionales dentro de las cuentas existentes.
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes asignados.
- Colaborar con equipos internos para garantizar la entrega de soluciones personalizadas.
- Monitorear el rendimiento de las cuentas y preparar informes detallados.
- Resolver problemas y responder a las consultas de los clientes de manera oportuna.
- Negociar contratos y acuerdos para maximizar los beneficios mutuos.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software relacionado.
- Habilidad para analizar datos y preparar informes detallados.
- Título universitario en negocios, marketing o un campo relacionado (preferido).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia en la que gestionaste una cuenta clave con éxito?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con un producto o servicio?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de negocio dentro de una cuenta existente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas al mismo tiempo?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?
