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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuenta
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad, al tiempo que identificarás oportunidades de crecimiento y mejora.
El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como una sólida capacidad para resolver problemas. Además, deberá ser capaz de manejar múltiples cuentas simultáneamente, priorizando tareas y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
Entre tus responsabilidades, se incluirá la gestión de cuentas clave, la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la elaboración de informes detallados sobre el desempeño de las cuentas. También serás responsable de coordinar reuniones con clientes, presentar propuestas y garantizar que los contratos y acuerdos se cumplan según lo establecido.
Para tener éxito en este puesto, es fundamental contar con experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas. Se valorará el conocimiento en herramientas de CRM y la capacidad de analizar datos para mejorar la toma de decisiones.
Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales excepcionales y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento y mejora en las cuentas asignadas.
- Coordinar reuniones y presentaciones con clientes.
- Asegurar el cumplimiento de contratos y acuerdos establecidos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Elaborar informes detallados sobre el desempeño de las cuentas.
- Resolver problemas y atender consultas de los clientes de manera eficiente.
- Supervisar el proceso de ventas y garantizar el cumplimiento de objetivos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para manejar múltiples cuentas simultáneamente.
- Conocimiento en herramientas de CRM y análisis de datos.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.
- Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que hayas resuelto un problema con un cliente?
- ¿Cómo manejas múltiples cuentas y priorizas tareas?
- ¿Qué estrategias utilizas para fortalecer relaciones con los clientes?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo identificaste una oportunidad de negocio en el pasado?
- ¿Cómo te aseguras de cumplir con los objetivos de ventas?
- ¿Estás dispuesto a viajar si es necesario?
